CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU PROGRAMME FIDELITE MY GEODESIS

ARTICLE 1 – ADHESION AU PROGRAMME

1. Le programme fidélité MY GEODESIS est proposé gratuitement par la société GEODESIS, au capital de 175 185 Euros immatriculée au registre de commerce et des sociétés de Vannes sous le numéro 791 785 025 dont le siège social est situé à Vannes (56000) ZA de Pentaparc, Rue Jules Henriot. Il est ouvert à toute personne physique, majeur de 18 ans, qui en fait la demande ou à qui le programme a été proposé.

2. L’adhésion au programme de fidélité MY GEODESIS peut se faire uniquement via le site internet www.geodesis.com.

3. Le client devra détenir ou créer un compte client sur www.geodesis.com et passer commande pour démarrer le programme de fidélité. Le client qui ne détient pas de compte sur www.geodesis.com a la possibilité d’en créer un à l’adresse suivante : https://www.geodesis.com/fr/mon-compte. Il convient pour cela de renseigner sa civilité, ses prénom, nom, son adresse mail valide, mot de passe et de cliquer sur « valider ».

D’autres données telles que la date de naissance, d’autres moyens de contact du client, et notamment son numéro de téléphone sont communiquées par le client s’il le souhaite.

4. Le compte fidélité MY GEODESIS a une durée limitée. Si le client ne fait aucun achat pendant 3 années consécutives, il sera automatiquement désactivé et son utilisation ne sera plus possible. Par ailleurs, nous vous invitons à consulter dans les présentes conditions la durée de validité des points et des remises disponibles.

5. Le compte fidélité est unique et personnel et ne peut en aucun cas être cédé, utilisé par un tiers ou à des fins autres que celles définies par la société GEODESIS dans le présent règlement. Une personne ne peut être titulaire que d’un compte fidélité.

6.Le programme de fidélité est utilisable sur la boutique en ligne www.geodesis.com, pour l’acquisition des points et leur utilisation.

ARTICLE 2 – ACQUISITION DES POINTS FIDELITE

1. Chaque membre pourra à tout moment consulter son solde de points en se connectant à son compte client sur le site.

2.Le programme de fidélité GEODESIS permet d’acquérir et de cumuler des points comme suit :

  • Achat : 1€ d’achat = 10 points
  • Inscription à la newsletter = 200 points
  • En renseignant la date d’anniversaire dans le formulaire d’inscription = 100 points

Le cumul de vos points se transformera en euros à valoir sur un prochain achat :

  • 1000Pts = 5€ à valoir sur le prochain achat sur le site
  • 2000Pts = 12€ à valoir sur le prochain achat sur le site
  • 3000Pts = 20€ à valoir sur le prochain achat sur le site
  • 4000Pts = 30€ à valoir sur le prochain achat sur le site 

3. Pour cumuler des points grâce à ses achats en ligne, le client devra d’abord renseigner son compte client à la rubrique « mon compte » à l’adresse suivante https://www.geodesis.com/fr/mon-compte. L’achat en ligne au cours duquel le client va créer son compte lui permettra de cumuler des points dès sa 1° commande.

Les points peuvent être cumulés comme suit : 1€ d’achats = 10 points hors frais de port.

4. Les points s’obtiennent par l’achat de tous les produits, même achetés en promotion ou soldés en ligne sur geodesis.fr. Aucun cumul de point ne peut résulter des achats financés par des avoirs, des bons d’achats GEODESIS. Dans le cas où un adhérent au programme de fidélité MY GEODESIS demanderait le remboursement d’un ou de plusieurs produits lui ayant permis de cumuler des points, les points associés seront déduits du solde de son compte le lendemain. Les achats effectués avec une remise fidélité donneront également lieu au cumul de points sur la carte de fidélité sur la partie du prix hors remise.

5. Dans le cas où un adhérent au programme demanderait le remboursement de l’article sur lequel il a bénéficié de sa remise fidélité, les points ayant permis l’obtention de cette remise ne seraient pas recrédités. Cependant, en cas d’échange du produit, l’adhérent au programme bénéficiera à nouveau de la remise sur le nouvel article remis en échange.

6. Les points cumulés sur la carte sont valables 24 mois à compter de leur date d’acquisition. Après 24 mois, les points sont annulés et ne peuvent plus être transformés en remise.

7. Les points ne sont pas transformables en argent. Ils donnent droit à des remises sur les achats tel que cela est prévu aux présentes conditions et ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement, remise d’argent ou autre compensation.

ARTICLE 3 - SUIVI DES POINTS

1. L’adhérent au programme peut prendre connaissance de son solde de points en le consultant lui-même sur son compte client/ rubrique Mon compte MY GEODESIS.

2. Pour toute réclamation sur le solde de points et concernant des achats en ligne sur le site www.geodesis.com, le client devra joindre le service relation client Geodesis par mail à l’adresse suivante : serviceclients@geodesis.com en renseignant son numéro client ainsi que le numéro de la commande passée sur le site.

ARTICLE 4 - UTILISATION DES REMISES DISPONIBLES ISSUES DES CUMULS DE POINTS

1. Lorsque l’adhérent au programme a cumulé au moins 1000 points sur son compte de fidélité, il bénéficie d’une remise lors de son passage en caisse ou sur l’achat en ligne de son choix.

2. Le barème de remise est le suivant :

  • 1000Pts = 5€ à valoir sur le prochain achat sur le site
  • 2000Pts = 12€ à valoir sur le prochain achat sur le site
  • 3000Pts = 20€ à valoir sur le prochain achat sur le site
  • 4000Pts = 30€ à valoir sur le prochain achat sur le site

3. La remise est utilisable après émission de la remise disponible par GEODESIS. L’adhérent au programme sera averti de la disponibilité de sa remise par courrier électronique. Cette information intervient à J+3 jours ouvrés suivant l’achat ayant permis l’acquisition du nombre de points suffisants ou le lendemain de l’expédition du colis commandé et payé en ligne.

4. Après utilisation de la remise fidélité, le solde de points de l’adhérent au programme sera débité du nombre de points utilisés. Les points accumulés au-delà des points utilisés seront conservés. Le nouveau solde de points sera consultable sur www.geodesis.com dès le lendemain de l’utilisation de la remise.

5. La remise est utilisable sur un achat unique, c’est à dire donnant lieu à émission d’une même facture ou ticket de caisse, pouvant porter sur un ou plusieurs produits. La remise ne peut excéder le prix du produit. Aussi si la remise est utilisée pour un achat d’un montant inférieur à son montant, elle sera plafonnée au montant de l’achat et sera perdue pour le solde éventuel.

6. Les remises disponibles ont une durée de validité de 24 mois à compter de leur date d’émission. Après 24 mois, les remises disponibles ne peuvent plus être utilisées sur des achats et sont annulées.

7. Les remises ne peuvent être fractionnées. Ainsi 1500 points ne permettent d’obtenir qu’une remise de 5 €.

8. Les remises ne sont pas transformables en argent. Elles sont imputables sur les achats tel que prévu aux présentes conditions et ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement, remise d’argent ou autre compensation.

9. Les remises disponibles ne sont pas cumulables. Dans le cas où un adhérent au programme détiendrait l’équivalent de plusieurs remises fidélité c’est-à-dire un solde de points supérieur ou égal à 4000 points, il ne pourra pas cumuler ses remises sur un même achat et bénéficier par exemple de plus de 30 €. Les autres remises devront être utilisées sur des achats distincts.

ARTICLE 5 - CHANGEMENT D’ADRESSE/ IDENTITE/ NOTIFICATIONS

1. Tout changement d’adresse ou de nom du client doit être signalé par le titulaire du compte au service relation client MY GEODESIS. L’adhérent au programme garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

2.Les notifications faites par GEODESIS à la dernière adresse email connue seront considérées comme ayant été dûment réalisées et produiront tous leurs effets, même si l’adresse n’est plus active, sans que le consommateur puisse en contester les conséquences.

ARTICLE 6 – DUREE ET MODIFICATION DU PROGRAMME

1. La société GEODESIS se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre un terme au programme de fidélité MY GEODESIS à tout moment, sous réserve d’en informer les adhérents par Email en respectant un préavis d’un mois pour l’acquisition de nouveaux points générés par des achats et de 12 (douze) mois pour l’utilisation des remises disponibles. Aucun recours ne pourra être exercé à l’encontre de la société GEODESIS et aucune indemnisation ne sera due à ce titre.

2.L’adhérent au programme est invité à se rendre régulièrement sur le site www.geodesis.com et à consulter ses mails car GEODESIS est susceptible de faire varier les conditions du programme. Si ces conditions sont majeures et ne le satisfont pas, l‘adhérent au programme peut alors demander à en sortir. Lui seront alors appliquées les dispositions figurant au paragraphe précédent relatif à la cessation ou modification profonde du programme. Il est entendu qu’en ce cas, lui-même ou une personne de son foyer (même adresse physique ou email) ne pourra souscrire à nouveau au programme ou à un autre établi programme de fidélité par GEODESIS au cours des deux années suivantes.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITE

La société GEODESIS est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du programme de fidélité MY GEODESIS, quelles que soient leurs causes. La société GEODESIS fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque Client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points et de ses avantages.

En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société GEODESIS, feront foi.

Tout manquement intentionnel aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société GEODESIS, toute falsification des informations transmises par un Client ou par un tiers agissant pour le compte d'un Client, entraînera de plein droit la radiation dudit Client, l'annulation de ses points ou des avantages qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte et sans information préalable.

La privation du Client de son statut signifie la liquidation de son Compte Personnel, la désactivation du compte fidélité, l'impossibilité d'utiliser les Points de Fidélité et les Bons d'Achat disponibles.

ARTICLE 8 - INFORMATIQUE ET LIBERTES

Pour vous garantir le meilleur service possible, et pour assurer la gestion du programme de fidélité nous devons collecter les données personnelles (telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et votre date de naissance) que vous nous communiquez ou que nous obtenons au fil de vos achats. Ces informations sont nécessaires à la gestion de votre compte fidélité. Ces données indispensables sont identifiées par un astérisque. Toutes ces informations sont réservées à une utilisation strictement interne. La base légale de ce traitement repose sur l'exécution du contrat que vous avez accepté en adhérant à notre programme de fidélité.

Nous conservons vos données pendant toute la durée de la relation contractuelle avec vous. En cas d’inactivité prolongée de votre part, vos données personnelles sont supprimées à partir de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Il se peut néanmoins, que nous conservions vos données personnelles en raison d’obligations légales (notamment comptabilité, et contentieux). Les modalités d’utilisation de ces données et vos droits à ce propos figurent dans notre Politique de Protection des données personnelles telle que figurant sur notre site internet que nous vous invitons à consulter (https://www.geodesis.com/fr/content/40-politique-de-confidentialite).

Pour toutes questions relatives à la collecte de vos données à caractère personnel dans le cadre de ce programme de fidélité, et afin d’exercer vos droits (notamment, accès, rectification, limitation du traitement, suppression, opposition, portabilité, …) vous pouvez contacter notre DPO : dpo@geodesis.com

ARTICLE 9 - CONTACT

Pour toute question relative au présent programme de fidélité MY GEODESIS, les clients peuvent contacter le service relations clients MY GEODESIS par les moyens suivants :

  • Adresse postale : Service relation clients Geodesis Parfums : ZAC Descartes, Rue du perpignan CS 40014 Lavérune, 34433 SAINT-JEAN-DE-VEDAS cedex
  • Téléphone : +33 (0)2 97 01 08 00, du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00, le vendredi 9h00 à 16h00 (Appel non surtaxé).
  • Rubrique « nous contacter » sur le site www.geodesis.com
  • Email serviceclient@geodesis.com

ARTICLE 10 - LOI APPLICABLE

Il est expressément convenu que la loi ayant vocation à s'appliquer est la loi française.